春水堂:我们当然还追求技术的“快感”

有一个名字,曾经让人羞于提及,有一个名字,慢慢被越来越多的人说起。春水堂,自2002年底开始,在成人健康电商之路上,一走就是十余年,随着其自有品牌的工业设计较传统情趣用品更加时尚、创新、优质,越来越受到年轻人的青睐。突然间,那个曾经低调的春水堂也变得高调起来,“69节”大促、融资、转型特卖、进入智能硬件等一系列动作让人目不暇接。

早在去年5月,春水堂即已完成A轮融资2000万元人民币,营销额达3亿元,紧接着今年3月获得了B轮8000万元人民币融资,同时在刚刚过去的“69购物节”上整个销售额比平时增长近30倍,并且目前正筹备2016年初在新三板挂牌。有钱了,成人健康电商春水堂大招又会怎么放?

春水堂对“快感”的追求

春水堂是以用户留存率、用户返购率为关键业务指标的成人健康电商。春水堂技术部总监史陈玮说:“春水堂非常关注用户返购率,我们经常会考虑如何增加利润率高的产品的购买率,比如春水堂自主研发的情趣玩具,他们在工业设计、品质及用户体验方面都非常不错。但同时,由于现在用户对我们的重视程度越来越高,网站及APP本身的用户体验也非常重要。”对于用户体验的提升,网站日常流量为千万级的春水堂采用的技术方案如下:

  • 采用的服务器架构以LNMP开源架构方案为基础,即Linux-Nginx-MySQL-PHP,具有Web资源丰富、轻量、快速开发、通用、跨平台等优势;

  • 前端服务器采用负载均衡,后端采用主从、双机热备,包括缓存的服务器机制;web前端同时采用CDN进行负载分流;采用第三方的服务实现云存储,提升存储方面的分担和负载;

  • 前端服务器采用负载均衡,后端采用主从、双机热备,包括缓存的服务器机制;web前端同时采用CDN进行负载分流;采用第三方的服务实现云存储,提升存储方面的分担和负载;

追求的路上不断调优

听云Network网络监测

“我们一直都很关注用户的消费体验,关注全网的布局及用户访问。春水堂的用户遍及全国,我们必须考虑到全国用户的访问情况,保障全网的用户访问质量。过去,春水堂会根据自有的日志系统对用户的来源、地域的分布进行分析,但随着用户量的不断增加,我们越来越需要对网络稳定性进行更加精准的判定,因此我们引入了听云APM,它能更好地监测网络状态,帮助我们第一时间发现问题,从而协调运营商进一步提升我们的网络质量。”

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听云Network——网络监测

  • 听云Network可提供首屏时间、网络访问可用性、DNS时间、建连时间等9个性能监测指标

  • 监测系统对页面中内容进行监测,通过监测数据发现问题并进行针对性的改进,其中包括了总下载字节数、基础页面下载字节数、页面对象数、首屏对象数、DNS解析次数、建连时间总和 等9方面监测内容

  • 听云Network可提供单一页面、事务处理、流媒体监测等    

听云Network ——压力测试:  

  据史陈玮介绍,春水堂一般在活动上线前会使用听云Network对网站进行压力测试,去了解春水堂的网站性能以及网络节点上的网络请求效果。听云Network的压力测试可以从不同节点、多个地域、同一时间并发请求,在真实性及效果方面有着不俗表现,这也是春水堂使用听云APM产品的重要原因之一。

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听云Network——压力测试

  • 听云Network压力测试可在指定时间调度全国各地的监测节点对目标网站/应用发起监测,并周期性地增加同时并发量,通过确定一个系统的瓶颈或者不可用的性能点,来获得系统能提供的最大服务级别的测试;

  • 在压力测试期间记录下源站服务器的CPU/内存值以及网络流量等关键数据,并加以适当分析;

  • 听云Network的压力测试服务可提供页面、视频流媒体及事务流程压力测试。

听云Network——CDN服务质量评估:

  “开展大型运营活动时,比如69节或者12月22日的爱爱节,春水堂会使用听云CDN了解网络的状态及布局。”史陈玮表示,“69节当天,我们发现个别区域的节点出现了无法打开的情况,从全网布局来说,这与局部用户所在地区的CDN服务尚未覆盖到相关节点有关。我们通过听云CDN对该情况进行了监测,第一时间与运营商进行了沟通调优,及时改善了用户访问节点的不佳状态。在未来,春水堂会加大在这方面的布局以及对运营商节点的优化。”

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 听云Network——CDN分发策略

  • CDN节点的分布策略对提高网站性能至关重要。加速效果的除了节点数量外,最重要是节点的科学分布和配置;

  • 听云CDN会对CDN服务提供商的服务质量进行监测,通过监测数据科学分析CDN节点分布的合理性,对CDN节点的策略进行调整。

发力移动端,玩转指尖情趣

有媒体报道,2014年国内成人用品总市场规模超过400亿元,2015年规模将超过500亿,这样迅速的增长发生在2011年之后,每年的增速在25%左右。不过,春水堂不会止步于情趣电商,定位O2O以及打造性健康管家才是目标。

“随着公司发展和运营活动的开展,我们的用户量级将会加速增长。目前我们使用的CDN服务商在网络安全方面表现不错,但经听云Network监测后,我们发现节点的分布及CDN加速效果上还存在盲区;有次CDN质量不佳且回源效果也不够理想,后来我们发现问题出在机房上,这方面听云给了我们很强的数据支持。”春水堂技术总监史陈玮如是说。

在春水堂总部,我们随处可见春水堂对于用户“快感”的追求;同样,网站以及APP作为用户接触春水堂的第一门槛,对“快感”的追求也从未停息:“情趣用品对于人来说是刚需,所以从技术上来讲,我们一定要保障用户不流失。”这一路,听云也将常伴身旁。


关于作者

小孟德

职业写手的前途真的断了,千万不要轻易入行。

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