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国内应用性能管理（APM）提供商听云于今日发布了《2014中国移动应用性能管理白皮书》，从五个重要维度分别阐述移动应用性能现状，不仅对过去的移动应用性能管理的状况进行了分析，也给今年的应用性能管理的发展提供了借鉴。

据了解，这份白皮书是国内最大的端到端应用性能管理(APM)提供商听云通过监控每日超过100亿次的真实用户请求所总结的，内容丰富、数据详实。

揭开移动应用性能管理神秘面纱

移动互联网的快速增长催生了各种各样的移动应用产品，这种激烈的竞争正在给所有参与其中的玩家提出更高的要求。在移动端，哪怕是秒级的网络延迟都会导致用户迅速离开，给企业带来难以估量的损失。

移动应用性能管理究竟呈现出怎样的状况呢？《2014移动应用性能管理白皮书》从五个重要维度分别进行了阐述：崩溃、错误、网络请求响应时间、交互性能、运营商网络响应时间。

从这五个维度也可以看出，它们正是目前移动应用所面临的问题汇总，也是听云App通过监测覆盖超过3.5亿台的终端设备，以及超过2.4亿次日启动量的移动应用所总结出的共性问题。因此，从这个角度讲，该白皮书不仅规范了应用性能管理(APM)领域在移动应用方面的性能数据指标定义，还帮助了研发、产品人员快速读懂移动应用性能问题，持续优化用户体验，改进研发管理能力，实现高效管控。

移动应用性能问题知多少

就《2014中国移动应用性能管理白皮书》所展现的移动应用性能问题而言，崩溃、错误、网络请求响应时间、交互性能这四个维度着重集中在移动应用本身，但好的应用也离不开好的运营商网络作为支撑，从这一点上讲，运营商网络响应时间则进一步分析了基础网络的状况，为移动应用开发者提供了参考。

在看了诸多维度的移动应用性能问题，笔者也有一些疑问，移动应用崩溃不就是错误所引起的吗，而网络请求响应时间不正是造成交互性能不足的原因所在吗？

在该白皮书中，崩溃主要是由操作系统所引发的，指的是应用在运行过程中出现的强制关闭（Force Closing）现象，从而打断用户正在进行的操作体验。而据听云对3亿5000万活跃设备进行性能监控发现，iOS的崩溃率超过8‰，Android的崩溃率超过4‰的时候活跃用户有明显下降态势。但在2014年，无论是iOS又或是Android，平均崩溃率均超出标准值，普遍存在轻微隐患。

错误指的则是应用在生产环境下所出现的HTTP错误（HTTP状态码）和网络错误汇总，会造成应用页面无法显示，影响用户体验。网络请求时间则着重分析了应用后台的网络状况，与用户使用应用使得交互性能有着明显区别。

应该说，《2014移动应用性能管理白皮书》在问题的梳理和呈现上还是比较科学和完善的，不仅如此，该白皮书还给出了各个问题的处理方法，这一点对于研发和产品人员来讲，更具现实意义。

谁适合看这本书？

这本书的数据由于来自3.5亿个活跃设备监测而来，那么，它的一些数据就值得参考。适合哪类人群看呢？可以说，只要有志于移动产品的人均适合阅读，每个人在数据中都可以得到不同依据。这些人群如下。

研发、运维：根据性能数据标准，提升产品迭代效率、降低运维成本；

产品、运营：根据性能数据标准，持续提升用户体验，降低用户流失；

市场人员：了解不同纬度的性能数据，选择更合适的市场策略；

企业管理层：读懂整个行业的性能规范，认清主营产品的行业位置；

投资者：通过移动应用性能管理白皮书，加强对待投资产品的认识、对待投资团队的研发评估；

我倒是认为，这本书值得研发和运维认真阅读，从中找到规律，为自己的产品打磨找到依据。就不知道在2015年的白皮书中，会有什么样的变化？或者你要是有一些好的建议，有不同的产品参数，也可以直接与白皮书的作者联系，共同将移动产品做好。

应用性能管理（APM）领域需要标准

应用性能管理在国内是一个新兴火热的话题，性能问题之于研发、运维、产品经理具有不同的价值，真实用户视角的用户体验提升与持续的研发迭代是永恒的话题，那么就需要有一套统一的性能标准来支撑。

据悉，听云提出iDaaS（Intellgence Data as a Service）的概念，通过真实用户视角发现应用性能问题，同时提供所有性能问题的智能数据，并提供给全行业作为性能标准，是国内APM进步的一大重要标志。

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