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为什么要写这本书

在人际关系中，良好的第一印象至关重要。人们愿意在彼此身上寻求信任与安全感，并期望在接下来的实践经历中重现及增强这些好感。同样的道理也体现在互联网产品中。在打造良好的品牌信誉及与终端用户持久信任关系的过程中，用户体验扮演着极其重要的角色。如今当我们访问的移动应用速度慢、图片页面无法打开、视频无法下载、交易拥塞等症状时，大多数人会选择毫不犹豫地离开。正是由于越来越多的互联网应用承载着企业的商业价值，而每当出现应用性能问题时便直接转化为实际收益损失，所以解决性能问题之关键，关乎用户体验、也直接影响效益营收及企业核心竞争力。

正因如此，Google、Yahoo、Facebook等全球最优秀的互联网公司投入巨大的人力、物力，长期对性能进行优化和保持，同时也印证了高性能网站能够增加流量、提高用户体验，最终增加业务收入、降低运营成本，并沉淀下来大量行之有效的经验和工具。笔者在腾讯、百度工作近十年，不断向国际优秀前辈学习和借鉴，主导及参与多个腾讯事业部级、百度公司级应用性能优化项目，并取得巨大收益。此书以笔者亲历实践为基础，全面体系地为广大互联网从业人员介绍企业级应用性能管理实践。

这本书的不同之处

从Web1.0时代至今，工程师们一直在尝试各种方法，提高用户对互联网产品的浏览体验。在这个过程中，对用户体验改善有许多的理解和称呼，例如Web前端性能优化、Web性能优化、速度优化、系统性能优化、访问质量优化、可用性优化等，而无论是在哪一个时代、或是哪一种理解，都有一个共同目的——就是让用户体验更好。性能优化界的泰山北斗级人物Steve Souders曾说过一个定论：“80 % -90% of theend-user response time is spent on the frontend“最为业界所认可。他是Google Web性能布道者和前Yahoo!首席性能工程师，也引领这一领域多年；他把用户体验优化基本定义为前端+Web性能优化。随着移动互联网的发展，这一领域逐渐延伸到移动Web性能优化领域。如今大多数工程师们基本都思考过或曾经接触过性能优化方面的知识，如《雅虎34条黄金守则》，亦或是从众所周知的那几本很经典的国外性能优化指导书中——《高性能网站建设指南》、《高性能网站建设进阶指南》等。工作经验丰富的工程师们对于前端性能优化方式耳濡目染，基本都能一一列举出来。虽然这些性能优化原则大多是早些年所提出，主要偏前端范畴，但却对Web性能优化至今都有着非常重要的指导意义。

在互联网产品多样性、复杂化的今天，全球化、移动化、多终端，海量用户数据和实时性等新特点为改善用户体验带来了更大的挑战，甚至可以毫不夸张的说今天的互联网时代是比历史上任何时期都面临更加复杂的局面和更为严峻的挑战。互联网已经进入到用户体验至上的时代。企业商业价值的高度互联网化、移动化及激烈的行业竞争等，都会让企业对用户体验的追求越来越高。与此同时，用户选择门槛也会越来越低而使其更为挑剔，加上影响用户体验的因素越来越多元化及互联网技术、网络、硬件的高速迭代，这种种原因使得前端Web性能已经不再像以前那样对用户体验起到决定性作用。尤其是在中国存在其特有的差异性，从移动、前端、后端、网络、系统、应用、硬件、产品逻辑等都决定了用户体验。本书作者结合在腾讯、百度大规模性能优化的工作经历从一个全新的企业级视角来考量用户体验与工程师之间的关系，试图诠释如何建立完整企业级性能监测、分析与优化体系。

读者对象

本书适合以下读者阅读：

互联网行业技术经理、项目经理、架构师、技术总监、CTO

互联网行业运维工程师、测试工程师、前端研发工程师、后端研发工程师、移动研发工程师

致力于从全局把握应用性能监测、分析与优化和互联网产品的所有互联网从业人员

勘误和支持

由于编写的时间仓促，书中难免会出现一些错误或者不准确的地方。恳请广大读者朋友批评指正，也欢迎您将错误和建议发送邮件至我的邮箱11599096@qq.com，期待能够听到您的真挚反馈。

致谢

感谢电子工业出版社张月萍老师花费大量时间、精力来阅读我的书稿，指出许多文字和格式上的错误。感谢原百度同事朱建锋、徐晔等提供素材。最后感谢我的太太在本书写作期间给予我事业上的支持以及写作上的指导。

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