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有句话说得好

提升用户体验，人人有责

那么十四大行业的APP是否真的做到了呢？

为了一探究竟

小编特意拿出了苹果和安卓机

行业间性（si）能（bi）竞(da)技(zhan) 即将开始！

希望友谊的小船不要翻

崩溃率排行榜

诶，Android系统航空类应用不小心垫了底  ...

近年来，航空公司经营业务的方式发生了根本性转变，移动APP渗透到了旅行的每个阶段和航空公司运营的核心方面，成为航空公司与旅客沟通的重要工具。

细数了一下国内比较热门的有九大航空APP

页面风格分为三类

第一类为九宫格设计，以国航、南航、海航、厦航为主。

第二类为WP风格设计，以东航、川航、春秋为主。

第三类为自主创新设计，以深航、山航为主。

虽然不断创新，但还是可以感受到传统航空公司在向互联网转型中对用户体验投入的不够。作为驴友与商务人士的必备应用，当他们看到崩溃率排名垫底，心里一定全是阴影面积

模拟场景：

航班起飞2个小时前

找到值机界面——输入信息——办理值机

就在这时，APP崩溃了

用户的内心可能更崩溃…

再来看看iOS

移动办公

不但是在iOS系统中“名列前茅”，在安卓系统崩溃率排行榜也稳坐倒数第二。

从早期的短信、邮件方式到后来的审批、文件管理、协同办公再到现在的CRM、社交化，移动办公APP逐渐具备了平台化的能力。

而外出办公的职位需要即时文档审批、协同办公，如果出现经常性崩溃现象、在断网状态下不能持续工作、访问系统后台时间过长等问题都会直接影响办公效率。

模拟场景：

员工出差在外

拟好合同——准备提交——点击进行审批

这时APP突然崩溃了

请给出门在外的员工一点安全感好吗？

点评：

导致崩溃的原因多种多样，交互页面不够完善，用户使用时在订机票、搜索航班信息时会进行不断尝试。移动办公应用功能繁多复杂，界面指引不明确会导致多重操作，没有对用户行为做更好的引导都极有可能出现崩溃问题。

友情提示：

不要出于对速度的追求，忽略崩溃率。运行稳定才是用户的最基本需求。此外，操作简单易用性，界面设计人性化等也是考量移动APP性能的重要指标。

网络错误排行榜

网络错误包括：非法响应内容、SSL证书错误、客户端协议错误、要求SSL认证、连接超时、未知主机、建立连接失败。

惊人的是两大系统的倒数第一全部指向了——游戏，移动设备的便携性为游戏APP带来了“碎片化”时间的优势。游戏爱好者仿佛可以抓住一切机会过瘾，而网络错误率高会导致什么呢？

模拟场景：

上班路上...

如果给我一首歌的时间我还没有登录成功，我就要放弃治疗了。

点评：

如果游戏关卡过长，在较短的碎片时间内交互动作多，多次连接超时、失败会使大多数玩家在这时选择中断或退出游戏，不完整的游戏体验会让玩家产生抵触心理，这也成为影响游戏留存率的因素之一。

友情提示：

不要过分追求低成本和短期利益，深度挖掘用户价值，提高产品粘性，提升游戏交互体验，精细化运营才是移动游戏目前的主要发展方向。

首包时间

首包时间：发送HTTP请求结束开始至收到WEB服务器返回第一个数据包的消耗时间

友情提示：不要忽视首包时间，网络响应的及时性很大程度上取决于首包时间的长短，是衡量性能的重要指标。

下面激动人心的时间到了

2015年综合排名

评分方式：根据用户对不同性能指标的重视程度，崩溃率权重为0.6 ，网络错误率为0.2，首包时间为0.2，最终得出结果。

小红花奖得主

阅读类APP

获奖理由：内容本身或许不再是吸引用户阅读的唯一突破口，通过APP功能与产品设计上的进一步优化来实现优质的阅读体验是非常好的方式

再接再厉奖得主

航空类APP

获奖理由：传统航空公司在向互联网转型的漫漫长路中还需要加强对提升用户体验的投入

最后做个简单的总结：

所有不以提升用户体验为目的做APP都是在XXX！

以上数据均出自于《2015中国移动应用性能管理白皮书》

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